Gizlilik Sözleşmesi

İstanbulaj  olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.

• Ödeme Bilgileri: Sipariş verdiğinizde ödeme işlemi için gerekli olan bilgiler (kredi kartı bilgileri gibi, ancak bu bilgiler doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir).

• Demografik Bilgiler: Yaşınız, cinsiyetiniz, ilgi alanlarınız gibi gönüllü olarak sağlayabileceğiniz bilgiler.

• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemize erişim zamanlarınız ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi otomatik olarak toplanan veriler.

• Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınız, hangi ürünleri görüntülediğiniz veya sepetinize eklediğiniz gibi bilgiler.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri başlıca şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi İşleme Koymak ve Teslim Etmek: Ürün ve hizmet siparişlerinizi tamamlamak, ödemeleri işlemek ve siparişlerinizi adresinize ulaştırmak için.

• Müşteri Hizmetleri Sunmak: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi karşılamak ve olası sorunları çözmek için.

• Hizmetlerimizi İyileştirmek: Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, ürün ve hizmetlerimizi ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirmek için.

• Pazarlama ve Tanıtım: İzninizle, yeni ürünler, özel teklifler veya kampanyalar hakkında size bilgi göndermek için. Bu tür iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

• Güvenliği Sağlamak: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı veya yetkisiz erişimi önlemek için.

• Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak için.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi, bu gizlilik politikasında belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Siparişlerin teslimatı, ödeme işlemleri, web sitesi barındırma gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri yerine getirmek amacıyla kullanma yetkisine sahiptir.

• Yasal Yükümlülükler: Yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda, mahkeme kararı veya resmi makamların talebi üzerine bilgilerinizi paylaşabiliriz.

• İş Transferleri: Bir şirket birleşmesi, satın alımı veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz ilgili üçüncü tarafa aktarılabilir.

Bilgilerinizin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları ve yetkisiz erişimi önleyici fiziksel güvenlik kontrolleri bulunmaktadır. Ancak hiçbir internet veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanırız. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme hakkı.

• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.

• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

• İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bizimle [E-posta Adresiniz] üzerinden iletişime geçin.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçmekten çekinmeyin:

info@istanbula.com